IBERICA INFOCOMPUTER, S.L.U. ( en adelante IBERICA INFOCOMPUTER), con domicilio social en Avda. de los Rosales, 42 28021 de Madrid-España, teléfono +34 913 188 914 y dirección de correo electrónico info-com@info-computer.com, pone en conocimiento de los usuarios del Website www.info-computer.com su política de protección de datos de carácter personal, para que los usuarios determinen de forma informada si desean facilitar a IBERICA INFOCOMPUTER los datos personales que se les requieran en la cumplimentación de los formularios dispuestos en Sito Web.

ÁMBITO DE APLICACIÓN

La presente política de privacidad es de aplicación a IBERICA INFOCOMPUTER.

INFORMACIÓN Y CONSENTIMIENTO

El Portal www.info-computer.com no recoge ningún dato de carácter personal sin su conocimiento y consentimiento expreso, ni se ceden a terceros. Únicamente obtiene el número visitas y el volumen de tráfico existente con carácter estadístico y a fin de mejorar su accesibilidad

Los formularios dispuestos en este Portal, recogen únicamente, los datos necesarios que permitan atender correctamente sus solicitudes.

La utilización de estos formularios, su cumplimentación y envío, es un acto voluntario e informado, por lo que se reconoce el consentimiento expreso e inequívoco al tratamiento de sus datos, por IBERICA INFOCOMPUTER, con la finalidad de gestionar eficientemente las solicitudes recibidas, e informarle de los servicios y actividades de IBERICA INFOCOMPUTER.

El usuario que facilite datos personales sobre terceros, deberá él mismo, informar al titular de los datos de este hecho, así como lo establecido en la presente Política de Privacidad. En este caso IBERICA INFOCOMPUTER declina toda responsabilidad, siendo única y exclusivamente del usuario cedente de los mismos.

Los datos recogidos en este Portal, se incorporarán en los tratamientos titularidad de IBERICA INFOCOMPUTER, y serán tratados de forma leal y lícita, acorde en todo momento a los principios y derechos recogidos en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, de Protección de Datos de Carácter Personal.

IBERICA INFOCOMPUTER, para una mejor atención al cliente, tiene delegados en distintas franjas horarias, los servicios de atención al cliente y control de calidad en terceros, que pueden no estar en la UE, garantizando en contrato de prestación de servicios, con cláusulas vinculantes, el cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, de Protección de Datos de Carácter Personal.

Se informa que pueden ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, limitación y oposición en IBERICA INFOCOMPUTER, S.A. en Avda. de los Rosales, 42 28021 de Madrid-España por correo ordinario o electrónico a info-com@info-computer.com, acreditando de forma inequívoca su identidad.

INFORMACIÓN QUE RECOGE LA EMPRESA

IBERICA INFOCOMPUTER recoge la información que facilita el usuario de forma voluntaria para poder realizar las peticiones de compra correctamente. También se recoge información de cómo el usuario interactúa con el contenido, cookies (detalladas más adelante) y cuáles son las preferencias de navegación.

PROTECCIÓN DE LOS MENORES

No se recogen datos personales de menores de edad sin el consentimiento de sus padres o tutores legales. Es responsabilidad de estos garantizar la privacidad de los menores y autorizar la recogida y el uso de los datos personales.

REDES SOCIALES

A través de nuestra página web, los usuarios pueden acceder a nuestras redes sociales como Facebook, Twitter, TikTok o YouTube. Los usuarios deben ser conscientes de que estas redes sociales son independientes de la web www.info-computer.com y que están reguladas por sus propias políticas de privacidad.

POR QUÉ RECOGE LA EMPRESA ESTOS DATOS

IBERICA INFOCOMPUTER recoge estos datos con las siguientes finalidades:

  • Prestar servicios:
    Los datos recopilados permiten gestionar los pedidos, garantizar la entrega de los productos, y ofrecer soporte técnico y atención al cliente de manera eficiente. Esto incluye información como nombre, dirección, y datos de contacto necesarios para completar la transacción.
  • Mantener servicios:
    Se utilizan los datos para optimizar la navegación y experiencia del usuario en el sitio web, adaptando los servicios a sus necesidades, detectando errores, y mejorando la funcionalidad de la plataforma.
  • Medir el rendimiento:
    La empresa analiza métricas como el comportamiento de navegación, estadísticas de tráfico y tasas de conversión, para evaluar y mejorar continuamente el rendimiento del sitio.
  • Comunicación:
    Los datos de contacto permiten enviar notificaciones sobre pedidos, actualizaciones, ofertas promocionales y cambios en las políticas, siempre bajo consentimiento previo del usuario.

CONTROLES DE PRIVACIDAD

Los usuarios pueden gestionar, revisar y actualizar su información a través de:

  • Cuenta personal: Accediendo al perfil de usuario en la web, pueden modificar datos como dirección, preferencias de contacto o información de pago.
  • Solicitud directa: Enviando un correo a nuestro departamento de atención al cliente para solicitar cambios en sus datos personales o en el tratamiento de los mismos.
  • Opciones de exclusión: Posibilidad de desactivar la recepción de comunicaciones promocionales en cualquier momento mediante un enlace incluido en cada correo electrónico.

COMPARTIR INFORMACIÓN

IBERICA INFOCOMPUTER solo comparte información en los siguientes casos:

  1. Con consentimiento: Cuando el usuario ha autorizado explícitamente compartir datos para servicios específicos como envíos o programas de fidelización.
  2. Tratamiento externo: Datos compartidos con proveedores y socios necesarios para completar los servicios (por ejemplo, transportistas, plataformas de pago). Se asegura el cumplimiento de los estándares legales de protección de datos mediante acuerdos específicos.
  3. Motivos legales: Cuando es necesario para cumplir con requerimientos legales, prevenir fraudes, proteger derechos de los usuarios o de la empresa.

PROTEGER INFORMACIÓN

Para garantizar la seguridad de la información de los usuarios cuando visiten el Portal, IBERICA INFOCOMPUTER implementa los siguientes protocolos de seguridad:

  • Encriptación de datos sensibles: Uso de protocolos HTTPS y cifrado en las transacciones.
  • Acceso limitado: Solo personal autorizado tiene acceso a datos sensibles.
  • Auditorías regulares: Revisiones frecuentes para identificar y mitigar posibles vulnerabilidades en el sistema.

EXPORTAR Y ELIMINAR INFORMACIÓN

Los usuarios pueden:

  1. Exportar datos: Solicitar una copia de la información personal almacenada, enviada en formato estándar (como JSON o CSV).
  2. Eliminar datos: Solicitar la eliminación total de su cuenta y los datos asociados, excepto aquellos que se requieran conservar por razones legales o administrativas.

CONSERVAR DATOS

El tiempo de retención de datos recogido por IBERICA INFOCOMPUTER varía según la finalidad:

  • Datos transaccionales: Conservados durante 5 años según normativas fiscales.
  • Datos de contacto: Conservados mientras el usuario tenga una cuenta activa o hasta que solicite la eliminación.
  • Datos analíticos: Almacenados de forma anonimizada para fines estadísticos.

CUMPLIMIENTO Y COOPERACIÓN CON AUTORIDADES REGULADORAS

En cuanto a la recopilación, tratamiento y protección de datos, IBERICA INFOCOMPUTER opera bajo el marco legal establecido por:

  • Reglamento General de Protección de Datos (RGPD): Aplicable a los residentes de la Unión Europea.
  • Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD): En España, como legislación nacional complementaria.
  • Autoridades de protección de datos locales: Colaboración con la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en caso de auditorías o reclamaciones.

CALIDAD DE LOS DATOS

El usuario deberá mantener permanentemente actualizados sus datos, y en caso de no ser posible su actualización on-line, deberá comunicar a IBERICA INFOCOMPUTER como responsable del tratamiento, los cambios que fueren pertinentes en cada momento.

IBERICA INFOCOMPUTER, cancelará, borrará y/o bloqueará los datos cuando resulten inexactos, incompletos o hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para su finalidad, de conformidad con lo previsto en la legislación en materia de protección de datos.

SEGURIDAD DE LOS DATOS

IBERICA INFOCOMPUTER ha adoptado todas las medidas de seguridad de índole técnica y organizativa en consonancia a la naturaleza de los datos, para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal, y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Estas medidas son aplicables y vinculantes a cualquier empresa que IBERICA INFOCUMPUTER subcontrate servicios.

Esta política de privacidad sólo es aplicable a la página web www.info-computer.com y no se garantiza en los accesos a través de enlaces con este sitio, ni a los enlaces desde este sitio pudiera tener con otras webs.

IBERICA INFOCOMPUTER, se reserva la facultad de modificar esta Política de Privacidad a fin de mantenerla permanentemente adaptada a la legislación vigente sobre protección de datos.

Está prohibida la reproducción total o parcial, sin expresa autorización por escrito de IBERICA INFOCOMPUTER.

Esta política se revisa periódicamente para reflejar cambios legislativos o técnicos. Última actualización: Enero de 2025.