Más de un millón de clientes han comprado un ordenador reacondicionado en InfoComputer desde 2005. Aquí te explicamos en qué consiste nuestro proceso, qué significa el Estado de cada equipo y qué garantía lo respalda.

Qué significa el Estado de cada equipo reacondicionado

Cada equipo reacondicionado muestra su Estado sobre la foto real del producto. Puede ser Excelente, Muy bueno o Correcto. Es transparente porque la etiqueta te dice exactamente qué desgaste estético puede tener ese equipo en concreto antes de comprarlo.

La diferencia entre estados es solo estética. La pantalla no tiene defectos visibles y el funcionamiento es perfecto en los tres casos. El estado Excelente tiene la carcasa y la tapa sin marcas apreciables a distancia de uso normal, y el teclado y el reposamanos sin desgaste apreciable. Es nuestro estado por defecto. El estado Muy bueno puede presentar micromarcas o algún arañazo leve superficial en la carcasa o la tapa, con posible brillo o desgaste leve por el uso. El estado Correcto tiene arañazos o marcas de uso visibles en la carcasa o la tapa, sin que eso afecte al funcionamiento ni a la pantalla.

Por dentro, el equipo es el mismo en cualquier Estado. La memoria, el disco, la gráfica y la conectividad Wi-Fi se detallan por su capacidad y rendimiento reales, pasan el mismo control técnico y, en portátiles, la batería conserva al menos el 80 % de su capacidad original. Pagas menos solo por el desgaste estético externo, nunca por menos revisión ni menos garantía.

Qué revisamos y sustituimos en cada equipo antes de enviarlo

Trabajamos en unas instalaciones de 9.000 m² en Madrid donde cada unidad pasa por un proceso propio de reacondicionado antes de llegar a tus manos.

Revisión estética completa
Examen interno y externo en busca de cualquier daño visible. Eliminación de todas las pegatinas. Limpieza profesional de carcasa. Repintado cuando es necesario para garantizar un acabado impecable.

Limpieza técnica interna
Limpieza con aire comprimido de fuente de alimentación, procesador, ventiladores y placa base. Revisión de condensadores y detección de cualquier anomalía en placa.

Control técnico por tipo de equipo
Cada equipo pasa por el mismo protocolo de revisión técnica, sea cual sea su Estado. El número de comprobaciones depende del tipo de equipo, 17 en portátil, 12 en sobremesa y mini PC, y 9 en monitor. Se revisan memoria, disco, gráfica, conectividad y demás componentes, comprobando que funcionan dentro de su especificación. Si algo no lo supera, se ajusta o se sustituye antes de salir de nuestras instalaciones.

Control de calidad con software OEM
Test completo de CPU, RAM, unidad óptica y disco duro con el software original del fabricante. Sistema operativo Windows instalado con licencia, activado y con todas las actualizaciones aplicadas. Verificación de que todos los controladores arrancan sin errores antes del embalaje.

Embalaje y envío
El equipo se protege en caja segura para el transporte. Los pedidos pagados salen en 24/48 horas con las principales empresas de mensajería del mercado.

Qué respalda cada equipo, sea cual sea su Estado

La garantía y la devolución son las mismas para todos los estados. No dependen de si el equipo es Excelente, Muy bueno o Correcto. La garantía es de 3 años en todos los equipos reacondicionados, sin importar el año de lanzamiento del equipo. Puedes consultar las condiciones completas en nuestra página de garantías de InfoComputer.

Si el equipo no te convence, tienes 30 días desde que lo recibes para devolverlo sin dar explicaciones y te reembolsamos el importe. Los gastos de envío de la devolución corren de tu cuenta. Los cambios y devoluciones se gestionan en un plazo máximo de 72 horas.

Trabajamos únicamente con primeras marcas (HP, Lenovo, Dell, Apple) porque la calidad del producto de base importa tanto como el proceso de reacondicionado.

Más de 20 años y un millón de clientes en tres países

InfoComputer lleva operando desde 2005. En ese tiempo hemos vendido más de un millón de equipos y mantenemos una valoración media de 4,7 sobre 5 según más de 3.300 reseñas verificadas en Google.

Lo decimos porque explica algo relevante para ti. Llevamos más de 20 años perfeccionando un proceso, y los errores que otros cometen con el reacondicionado, nosotros ya los cometimos y corregimos hace mucho tiempo.

Nuestro equipo de atención al cliente está disponible de lunes a viernes de 8:00 a 22:00 por teléfono, email y WhatsApp, y los fines de semana en un teléfono de atención específico.

Tu compra, el planeta y la economía circular

Cada equipo reacondicionado es tecnología que no va al vertedero. Es CO₂ que no se emite, materia prima que no se extrae, y un ciclo de vida útil que se alarga en lugar de interrumpirse.

En InfoComputer la economía circular no es un argumento de venta añadido. Es la razón de que este negocio exista. Llevamos más de 20 años demostrando que tecnología de calidad profesional, precio justo e impacto medioambiental real no son cosas incompatibles.

Comprar bien y comprar de forma responsable puede ser la misma decisión.