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¿Quién se encarga de revisar las opiniones?

Las opiniones son siempre revisadas por nuestro equipo de atención al cliente; un equipo especializado en tratar con el cliente y solucionar las diferentes incidencias que se pueden dar en el proceso de posventa.

En este caso, nuestro equipo está conformado por especialistas en informática y gestión de producto, por lo que se encargarán diariamente de dos cosas. En primer lugar, de revisar que las opiniones cumplen con los requisitos de identificación que se han pedido y que, efectivamente, estos datos son correctos. Y, en segundo lugar, de trasladar la opinión al proceso de moderación, donde se estudiará el comentario en cuestión y se procederá a decidir si se publica o no.