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Lo que nadie te cuenta de vender reacondicionados en marketplaces como Amazon o eBay

Descubre la cara oculta de vender en marketplaces como Amazon, eBay o Back Market. En este artículo, Miguel Russo revela su experiencia real, los riesgos ocultos y cómo pasar del 80% de ventas en marketplaces a liderar desde tu propia web. Una lección clave para cualquier negocio de reacondicionados.

Redactado por Miguel R. Actualizado: 13/05/2025
Lo que nadie te cuenta de vender reacondicionados en marketplaces como Amazon o eBay
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Durante años, vendí la mayoría de mis ordenadores reacondicionados en marketplaces como Amazon, eBay, Carrefour, PCComponentes, Worten y Back Market. En mi mejor etapa, más del 80% de la facturación venía de ahí. Y sí, al principio parecía una jugada brillante: mucho tráfico, sistemas automatizados y visibilidad rápida. Pero, detrás de todo eso, había una trampa.

Hoy, en 2025, menos del 20% de nuestras ventas vienen de marketplaces. Y no por casualidad. Tomé una decisión consciente: dejar de depender de plataformas que no controlo. Te cuento por qué.

La cara oculta de los marketplaces

Los marketplaces no son el enemigo, pero tienen algunas cosas negativas. Y es que tienen un precio alto, y no solo económico:

  • Comisiones del 10% al 20% por cada venta. A veces, te quitan todo el margen. Por ejemplo:
    • Amazon: entre el 8% y el 15%, dependiendo del producto.
    • Back Market: 10% más una tasa de garantía adicional por pedido (de 0,49 € a 4,49 €).
    • PCComponentes: 8% a 15% según categoría y precio, más 39,99 €/mes de cuota.
    • Worten: comisión estándar del 15%.
    • Carrefour: entre un 12% y un 15% habitualmente.
  • Batalla diaria de precios. Compites con cualquiera, aunque lo que ofrezcas no tenga nada que ver.
  • Cero construcción de marca. El cliente compra, pero no te recuerda.
  • Dependes de sus algoritmos, normas y reseñas.
  • El cliente no es tuyo. No puedes fidelizarlo ni volver a impactarlo.
  • Y lo peor: tienes que adaptarte a sus reglas. Ahí es donde pierdes el control de tu empresa.

Mi experiencia personal: lo que viví vendiendo en marketplaces

No hablo de cosas teóricas ni de casos que me han contado, te hablo en primera persona. Esto me pasó a mí:

  • Me han cerrado cuentas sin explicación.
  • Me han bloqueado dinero durante semanas.
  • He perdido la Buy Box de un día para otro, sin motivo.

Sorprendente, sí, pero el caso más fuerte fue este: Amazon nos retuvo 120.000 € durante tres meses por una reseña negativa en Francia. Una reseña. Nosotros lo resistimos porque teníamos músculo. Pero... ¿y si esto te pasa a ti, con menos estructura detrás?

Este tipo de cosas no las cuenta nadie, pero pasan. Y si te pillan mal preparado, te destrozan.

Cómo pasé del 80% en marketplaces a liderar desde mi propia web

Al principio, vender en marketplaces me ayudó a crecer, pero también me hizo invisible. Por mucho que hiciera las cosas bien, si otro bajaba un euro, me quitaban del mapa. El cliente no veía todo el trabajo que había detrás de cada equipo reacondicionado: solo veía el precio.

Así que lo vi claro: tenía que construir mi propio canal. Dejé de depender de terceros y reinvertí en mi marca. Mejoré la web, el contenido y la atención al cliente. Y sobre todo: empecé a construir una comunidad que sabe quién soy y por qué hago las cosas como las hago.

Hoy, más del 80% de nuestras ventas llegan por nuestra web. Y no volvería atrás.

¿Tienes que dejar de vender en marketplaces?

No. Pero no puedes depender de ellos. Úsalos como una vía de visibilidad, no como el corazón de tu negocio.

Tu objetivo tiene que ser este:

  • Que el cliente te descubra en Amazon… pero te recuerde por tu marca.
  • Que tu web funcione bien y transmita confianza.
  • Que seas tú quien controla la experiencia de principio a fin.

Vender reacondicionado no es solo tener buen precio. Es construir algo que dure. Y eso no lo haces alquilando espacio en marketplaces, lo haces siendo dueño de tu marca, de tu web y de tu cliente.

En Info-Computer aprendí esta lección a base de experiencia real. Y hoy sé que tomamos el camino correcto. Haz lo mismo y construye algo tuyo, no cedas el control.

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